Soins ultérieurs Carati
Prendre soin de vos bijoux Carati
Chez Carati, nous pensons que vos bijoux ne sont pas seulement des accessoires, mais un symbole durable de beauté, de style et de sentiment. Pour garantir que vos pièces restent aussi magnifiques que le jour où vous les avez portées pour la première fois, nous proposons un service après-vente exceptionnel pour entretenir et protéger vos bijoux pendant des années.
Notre engagement envers vous
Vos bijoux Carati sont fabriqués avec les plus hauts standards de qualité et de soin. Au fil du temps, même les plus belles pièces peuvent montrer des signes d'usure en raison de l'exposition aux éléments du quotidien. Notre équipe d'experts est là pour s'assurer que vos bijoux continuent à être à leur meilleur.
Services de suivi que nous offrons
Nos bijoutiers experts nettoieront soigneusement votre bijou en utilisant des méthodes conformes aux normes de l'industrie pour lui redonner son éclat d'origine. Que votre bague ait besoin d'un polissage doux ou d'un nettoyage par ultrasons plus approfondi, nous avons les outils pour la faire briller comme neuve.
Nous effectuons des inspections annuelles gratuites pour tous les bijoux Carati. Au cours de ces inspections, nous vérifions la présence de pierres détachées, de griffes usées et de tout signe de dommage. Des soins préventifs peuvent aider à éviter des réparations coûteuses par la suite.
Si vos bijoux sont sertis de pierres précieuses et de diamants et que vous avez cassé la pierre centrale ou l'un des côtés, veuillez nous contacter et laissez-nous analyser et estimer vos dommages et vous recommander vos options pour les remplacer.
Si votre bague ne vous va plus, nous offrons des services de redimensionnement pour assurer un ajustement parfait, que vous ayez besoin d'une taille plus grande ou plus petite. Nous visons à préserver la beauté et la structure de votre design original. Un redimensionnement si possible sur votre bague particulière sera soumis à un tarif forfaitaire de 100$ CAD + TAXES sera facturé, et 150$ CAD pour le platine.
Au fil du temps, les métaux comme l'or et le platine peuvent développer des rayures superficielles. Notre service de remise à neuf comprend le polissage pour lisser ces marques, restaurant ainsi le lustre d'origine de votre bague. La première année sera gratuite pour le polissage et l'inspection, par la suite, elle sera soumise à une taxe de 75$ CAD + TAXES sur chaque bague pour garantir la qualité et le temps nécessaire pour lui redonner son lustre d'origine.
Les bijoux en or blanc peuvent perdre leur éclat blanc avec le temps. Notre service de placage au rhodium peut rajeunir vos pièces en or blanc, leur donnant une finition fraîche et brillante. Des frais de 75$ CA + TAXES seront facturés pour chaque bague.
Si vos bijoux sont gravés, nous les conserverons soigneusement pendant tout processus de nettoyage ou d'entretien. Nous proposons également des services de re-gravure si nécessaire pour garantir que votre message reste clair et beau. Gravure gratuite sur toutes les pièces achetées dans notre atelier ou sur notre site Web.
Comment utiliser nos services de suivi
Visitez notre atelier et notre équipe vous expliquera les étapes d'entretien, de réparation et de maintenance. Nous vous fournirons un calendrier estimatif et discuterons de toute préoccupation spécifique que vous pourriez avoir concernant vos bijoux.
Si vous ne pouvez pas nous rendre visite en personne, nous proposons un service de livraison sécurisé par courrier. Contactez-nous simplement pour organiser l'expédition et nous traiterons vos bijoux avec le plus grand soin tout au long du processus. Les tarifs d'expédition seront discutés avec vous lorsque vous déciderez de nous envoyer pour des services complets de nettoyage et d'inspection.
Première année de soins gratuite
Pour tous les nouveaux achats, Carati offre une première année de services d'entretien gratuits, comprenant le nettoyage et les inspections.
Après la première année, nos tarifs d’entretien abordables garantissent que vos bijoux continuent de recevoir l’attention qu’ils méritent.
Exclusions et conditions
Nous vous recommandons d'apporter vos bijoux pour une inspection au moins une fois par an.
Les dommages dus à une mauvaise manipulation, à une exposition à des produits chimiques ou à une usure au-delà des conditions normales peuvent entraîner des frais supplémentaires.
Les services d'entretien ne s'appliquent qu'aux pièces Carati authentiques. Nous ne pouvons pas assurer l'entretien des bijoux qui n'ont pas été achetés via notre atelier officiel ou notre site Web.